智能过程自动化

一些数字化的过程组成工作流的那些可以被自动化。人工智能、机器学习和自主技术有可能改变每个行业的日常运营。了解更多关于什么是智能过程自动化以及这种方法如何简化工作流程和提高生产力的信息。

什么是智能过程自动化?

“智能自动化”一词指的是在没有直接人工输入的情况下建立启动、执行和完成的自主过程。在实施过程中，数字流程和智能自动化之间的界限可能很模糊，因为有必要首先确定人工智能可以和应该自主执行工作流中的哪些流程。

一个组织想要实际应用人工智能的进步，应该从开发彻底的人工智能开始业务流程模型和地图。有必要了解组成工作流的所有过程、子过程和离散任务。一旦确定了每个阶段，利益相关者就可以开始确定哪些任务可能适合用户导向的数字或完全自主的智能自动化。

在实施方面，数字自动化通常没有智能自动化复杂。企业工作流管理软件可以相对容易地根据用户输入设置自动完成的任务。在这种情况下，用户或员工必须检查以确保启动、执行和完成任务的所有需求都已到位。

智能方法自动检测这些因素。因此，自治流程可能需要更长的实现周期。一些智能加工技术的特点是机器学习技术，可以随着时间的推移提高精度和加工速度。

智能自动化是如何工作的?

简单的答案是，智能或自主流程是由人工智能引导的，而不是由人类用户输入的。支持自主功能的企业工作流管理系统能够在一定程度上实现智能自动化。此功能消除了用户直接参与、干预、管理或监督指定流程的需要。

对过程自动化的工作理解有助于评估工作流管理程序的能力。以下是自动化的三个主要级别以及每种方法的区别因素:

• 数字:数字自动化涉及使用用户-数字界面来启动、执行或完成已定义的过程或任务。
• 智能:智能自动化是完全自主和数字化的，执行自动化任务、子流程或流程不需要用户输入。
• 机器人:智能机器人过程自动化实现了人工智能，以机械地执行任务或过程。

数字化过程自动化仍然是最常见的自动化方法。可以尝试使用这种级别的自动化来改进业务流程，而不需要追求更高级、更全面的自动化业务流程再造．自主智能和机器人自动化是较新的创新，需要更详尽的实施工作。

在许多情况下，审计中的智能流程自动化表明，可以将智能和数字流程自动化相结合，以实现更高的效率水平。用户友好性对于数字过程自动化来说是最重要的，因为它需要直接输入才能完成。虽然智能和机器人自动化已经开始大规模部署，但这些技术仍处于开发阶段，在可访问性、易用性和功能方面仍在迅速改进。

自动化过程如何使组织受益?

自动化的主要好处是节省劳动力。每个级别的自动化都有相同的目标:用更少的精力和更短的时间完成繁琐或耗时的任务或过程。将员工从日常任务中解放出来，可以让他们的精力投入到流程的其他部分。

数字过程自动化基于用户输入，而智能自动化旨在独立于人类用户运行。在正确的上下文中，智能过程自动化工具消除了对指定过程的直接干预或持续监督的需要。领先咨询公司的早期研究表明，工作流中至少一半过程的完全自动化有可能导致相当大的运行速度成本效率。

两种自动化任务、子流程或过程的方法各有利弊。数字自动化倾向于更快地推出，但仍需要一定程度的用户交互。智能自动化通常需要更长的时间才能完成，但随后任务将作为更大工作流程的一部分自动执行。

在这个时间点上，组织将从结合数字和智能方法的自动化中获益最多。最有效的工作流管理程序使组织能够使用人工智能工具协调员工的工作，以简化任务并减少低效率和错误。

企业如何实现智能自动化?

业务流程建模和映射都是迈向数字化和智能机器人流程自动化的初步步骤。为了确定哪些过程是自动化的良好候选者，有必要对每个过程的本质有一个全面的了解。

为了获得最好的结果，组织应该依靠强大的企业管理软件来映射和合并用户提示的数字自动化到工作流程中。将自动化集成到工作流中最直接的途径是使用下一代流程管理平台。Fluix工作流系统以最少的编码为自动化提供直观的支持。

数字自动化工具对于简化数据输入、分发文件、填写表格和收集签名等流程特别有用。这些需要批准和重新提交的重复任务或过程可能会破坏工作流程的效率。

在业务流程再造的支持下，自主智能自动化最有可能取得成功。这种方法要求大规模地重新定义工作流、过程、子过程和任务，以便结合这种新技术并改变完成工作的方式。

组织应该从建模和映射开始，以确定过程管理、改进和再工程的最有效方法。正确的工作流程管理程序可以使实现数字化和智能过程自动化更容易，更直观。试一试免费试用以获得运营洞察力，并探索通过自动化的力量提高生产力的可能性。

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