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数字工作流

数字化通常被认为是优化工作流程的最佳方式。在现实中,采用不知情或不切实际的方法实现无纸化可能与维护模拟工作流一样甚至更低效。对于组织中的利益相关者来说,重要的是要从清晰的数字工作流定义开始,考虑工作流的各个方面,并实施正确的数字工作流平台,以便在关键绩效指标方面实现可量化改进的平稳过渡。

什么是数字化工作流?

工作流是组织的涉众为实现目标所采取的一系列步骤。当在现场服务中使用的计算机或移动设备用于采取这些措施时,工作流被描述为数字化。一些组织可能会选择性地实施数字化方法,同时继续依赖文书工作来完成其他不容易出错、不频繁和重复的操作、任务或程序。具有这些特性的元素往往是数字化或自动化的最佳候选者。因此,企业可能会有一个完全数字化的工作流过程,或者一个结合了数字和模拟元素的混合工作流过程。

虽然许多组织优先考虑实现无纸化工作流程,但大约一半的现场服务公司仍然部分或主要依赖于纸张。可访问的、全面的工作流管理软件平台(如flux)的发布,使越来越多的企业意识到数字化和自动化可以节省多少时间和人力。

最成功的数字化运营转型是基于准确而详细的业务流程和工作流模型。利益相关者应该首先投入时间和资源来识别和评估现有工作流程的各个方面,并确定混合或全数字化操作是否是面向流程的最佳目标。

流程流程图是最有效的工作流映射方法之一。这种可视化的组织模型可以追溯到20世纪中期。无论组织使用模拟方法还是数字方法来创建可视化表示,涉众都应该说明工作流程中的每个步骤,并能够在图表中的每个点上添加细节和观察结果。流程图有助于支持沟通,促进对构成工作流的一系列复杂行动、任务和程序的共同理解。

执行工作流审计

大多数数字化和自动化专家建议组织在进行优化之前进行组织工作流审计。工作流审计首先确定工作流的所有元素,按顺序定位流的每个阶段,并计算所有涉及的代理和资源。以下每个元素对于彻底的工作流审计都是至关重要的:

  • 工作流过程:明确实现目标所需的行动和任务。
  • 难点:识别工作流中构成挑战或资源紧张的部分。
  • 生产效率的瓶颈:指出哪些地方浪费了时间和资源。
  • 自动化的机会:决定哪些过程可以自动化。

在图表或地图上直观地表示工作流中的每个动作、任务和过程是很重要的。注释可视化图表的能力对于识别和记录关于痛点、瓶颈和集成自动化解决方案的潜力的详细观察非常有用。188博金宝app下载可视化布局使组织领导者和涉众更容易跟踪过程的所有组成部分,并分析工作流的每个方面。

在审计过程中,组织的领导者应该努力与负责按时执行行动和任务的利益相关者进行协商。自下而上的视角可以更好地揭示可以通过数字化或自动化解决的痛点和瓶颈。自顶向下的透视图对于流程很有用,但可能无法提供跨工作流进行有效更改所需的详细级别。

经典的业务流程管理、改进和再造过程也要求挑战工作流中的每个步骤。传统模式建议将“什么-为什么”、“为什么-谁”、“在哪里-为什么”、“什么时候-为什么”和“怎么-为什么”联系起来。涉众通过这种分析方法得到的答案通常对理解工作流的各个方面更有用。通过这个过程收集的每一个细节都可以用来找到有效的数字解决方案或成功实施自动化解决方案。188博金宝app下载

选择一个数字工作流平台

一旦一个组织对自己的需求有了清晰的认识,就该寻找最好的工作流管理软件了。Fluix是一个功能齐全的解决方案,适用于任何规模的组织和现场服务公司。如果工作流审核确定需要更可靠的文档分发,并对审批流程进行警告或修改数字签名工作流,这个平台拥有组织优化生产力所需的所有实用工具。

大多数组织都能从支持可定制工作流、远程访问和最高安全标准的企业级软件平台中受益。易于访问和使用的平台可以缩短实现过程,更容易引入和微调操作、任务和过程的自动化方面。

健壮的工作流管理平台最有用的元素之一是审计跟踪的生成。确认手动用户输入的详细的、带时间戳的记录是用于监视为提高准确性和效率而进行的更改的最佳可用数据。这些在组织工作流程级别上的变化有可能帮助组织实现程序目标。

优先考虑相关kpi

组织的kpi将根据工作流过程优先级而变化。在某些情况下,组织可能希望专注于维护更准确的记录,以便授权方在任何时间、任何地点都可以访问这些记录。其他组织可能会优先考虑特定程序或工作流的准确性或更快的周转。flux平台是一个一体化的解决方案,支持数字化和高效地完成之前给工作流程带来不准确或低效率的操作和任务。

详细的记录保存功能和对flux中领先分析平台的支持使组织能够继续更新和改进工作流和可视化表示,以对应不断变化的流程级目标。该平台作为简化以前分散或分散的业务流程的最佳资源之一脱颖而出,并确保利益相关者在最需要的时间和地点可以获得重要信息。

要成功地从纸质工作流程转换到数字工作流程平台,需要正确的方法和资源来进行规划和实施。Fluix工作流管理软件是一个集中式平台,内置支持自动化、文档分发、表格填写、签名收集和其他基本任务。了解这个企业级解决方案的功能获得免费试用用最强大的软件追求数字化。

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