传承是我们的经营方式，而不仅仅是
一个词

我是第二代老板。我的父亲艾尔·霍弗(Al Hoffer)在1975年创立了霍弗害虫解决方案公司(Hoffer188博金宝app下载 Pest Solutions)。他之前在另一家害虫防治公司工作，不同意老板对待员工和客户的道德方式。金宝搏188入口

作为一家单独经营的企业，我父亲亲自销售和服务每个客户，专注于高质量的客户服务，并在信任和融洽的基础上建立了坚实的基础。47年后的今天，我们在工作中继续着以客户为中心的传统。我们都生活在我们的核心价值观:积极的态度，团队合作，专业，可靠，让它发生。我们一直在努力建立我们的声誉，所以如果我们的公司没有达到客户的期望，我想亲自知道。金宝搏188入口

我在南佛罗里达出生长大。1995年，我开始和父亲一起在霍夫害虫解决方案公司工作。188博金宝app下载2003年，我在中佛罗里达大学获得了商业管理学士学位。毕业后，我开始在格雷戈里害虫防治公司实习，这是一家在卡罗来纳和佐治亚州(美国)开展业务的广受尊敬的多分支机构。

完成学业后，我回到佛罗里达和父亲一起经营他的生意。2013年，我从他手中买下了这家公司。金宝搏188入口我很自豪能够延续霍夫的传统，为我们的社区提供卓越的客户体验和无与伦比的虫害和草坪服务。

不用说，我身兼数职，在公司里的大多数职位都做过。金宝搏188入口我最喜欢的是我们公司友好、知识渊博的团队，这让我们每金宝搏188入口天来上班都是一种很棒的体验。

在我目前担任HPS总裁的职位上，我专注于公司的长期战略，以及培养与客户和社区的关系。金宝搏188入口为了以最有效的方式完成我的工作，我需要确保我的管理团队装备精良，能够进行日常运营，这样我们就能兑现我们的承诺。

我们的主要目标是让我们的客户更容易与我们做生意，同时也让我们的害虫防治技术人员的生活更轻松。在一个解决方案中为办公室害虫控制经理和运营经理找到完美的软件组合对我们来说也非常重要。

我们的主要用例是合同和服务协议的分发、签署、跟踪和执行。使用flux，我们可以快速填写协议表单，然后立即将其发送给客户签字。

我们的技术人员还可以亲自与客户签署协议，并通过flux将文件直接发送回办公室。一旦我们拿到协议，我们就可以迅速地将其上传到我们的CRM中——简化一切。自动化使整个过程更快、更有效。

“现在我可以说，不用纸质表格不仅节省了我们的钱，还节省了我们大量的时间。”

我们也在使用其他业务自动化工具，比如自动短信和电子邮件服务。与此相关，我最兴奋的是能够快速轻松地为客户提供相关和有趣的内容。

总的来说，我认为公司越早开始考虑数字化越好。金宝搏188入口与拥有现有工作流和系统的大型组织相比，规模较小的组织更容易实现变更。

害虫防治行业目前面临的挑战之一是缺乏愿意和有能力的劳动力。越来越少的人想要从事户外服务类的工作。现在的重点是可以在室内用电脑进行远程工作。

我们发现，使用现代技术，比如害虫控制软件，并教育员工如何使用，确实有助于吸引和留住最优秀的人才。

“当我们将技术与技术人员的专业知识相结合时，我们可以确保正确有效地完成工作。”

我们还不断投资于我们的团队，以确保他们拥有为客户提供最佳体验所需的技能和工具。说到技术，我认为选择具有易于理解的用户界面的解决方案是最重要的。188博金宝app下载如果科技公司试图在他们的产品中保持一个通用的设计和功能标准，也许会有助于让消费者更容易适应软件。

撇开技术不谈，我对该行业下一代专业人士的主要建议是关注客户满意度，并不断努力使客户在公司的整体体验更轻松、更愉快。金宝搏188入口这就能解决其他问题了。